一般事項
Takamineはお客様の個人情報を適切に取り扱い、法令を遵守した管理を行います。プライバシーポリシーは当サイトのサービスに適用されます。
用語の定義
本ポリシーで使用される主要な用語を説明します。
データ収集について
Takamineが収集するデータの種類と収集方法について説明します。
利用者提供データ
利用者から直接提供される個人情報には次のものが含まれます。
- 氏名
- 連絡先情報(電話番号、メールアドレス)
- 住所
- 本人確認書類の情報
- サービス利用履歴
- 問い合わせ内容
自動収集データ
利用者の操作に伴い自動的に収集される情報には以下が含まれます。
- IPアドレス
- ブラウザ種類とバージョン
- 利用時間とログ情報
- クッキー情報
- アクセス元の地域情報
- 端末の情報
第三者からのデータ提供
信頼する第三者から取得する情報には以下のものがあります。
- 公的機関からの本人確認情報
- 決済サービス事業者からの活動情報
- その他必要な確認のための情報
データの利用目的
収集した個人情報の利用目的は以下の通りです。
- 公証サービスの提供および管理
- 本人確認と認証手続きの実施
- サービスの品質向上および機能改善
- 利用者からのお問い合わせ対応
- 法令および規制の遵守
- サービス利用状況の分析
- マーケティングおよびプロモーション活動
- 不正利用の防止およびセキュリティ強化
法的根拠
個人データの処理は以下の法的根拠に基づいて行います。
- 契約の履行に必要な処理
- 法的義務の遵守
- 利用者の同意に基づく処理
- 正当なメリットの追求
GDPRに関する事項
TakamineはEU一般データ保護規則(GDPR)に準拠して個人情報を取り扱います。
- データ主体の同意を尊重しています。
- データのアクセスおよび修正の権利を提供します。
- データ処理の透明性を確保します。
- データポータビリティの権利に対応します。
- 処理の制限および消去の権利を行使可能です。
- 苦情申立の窓口を設置しています。
クッキーについて
Takamineでは快適なサービス提供のためにクッキーを使用しています。
利用されるクッキーの種類には、必須クッキー、機能性クッキー、分析クッキー、マーケティングクッキーがあります。
クッキーはサービス提供に必要なものから、利用者体験向上に役立つものまで様々です。
利用者はブラウザ設定でクッキーを管理・削除することが可能です。
クッキーポリシーの詳細はこちら
データ共有について
Takamineは以下の場合に限り、個人データを第三者と共有します。
- サービス提供に必要な委託先への提供
- 法的義務の履行のための開示
- 利用者の同意がある場合
- 公的機関からの正式な要請がある場合
- 不正行為防止のための共有
- その他正当な理由に基づく場合
国際データ移転
Takamineは、日本国外の第三者へ個人データを移転する場合、適切な保護措置を講じます。
移転にあたっては標準契約条項などの法的手段を用いてデータ保護を確保します。
データ保持
個人データは利用目的に必要な期間のみ保持し、その後適切に削除・匿名化します。
アカウント情報はサービス利用終了後、一定期間保持されます。
メッセージおよび通信内容は業務上必要な範囲で保存します。
アクセスログおよびシステムログは管理のため一定期間保存します。
データは不要となった時点で安全に消去されます。
セキュリティ対策
Takamineは個人情報の安全管理のために技術的および組織的対策を実施しています。
- データの暗号化
- アクセス権限の厳格管理
- 定期的なセキュリティ評価と監査
利用者の権利
利用者は自己の個人情報に関し、以下の権利を行使できます。
- 情報へのアクセス権利
- 情報の訂正・削除を求める権利
- 処理制限の要求権利
- 処理に対する異議申し立て権
- 個人情報の正確性を確保し、必要に応じて訂正を要求する権利があります。
- 当社が保有する個人情報の利用停止または消去を求める権利があります。
- データのポータビリティ権に基づき、個人情報を移転可能な形式で受け取ることができます。
- プライバシーに関する苦情を監督機関に提出する権利を有します。
個人情報に関する請求手続き
個人情報の開示、訂正、利用停止などの請求は、当社の窓口にて受け付けております。ご希望の際は、当社指定の手続きに従ってお申し込みください。
ご請求内容に対し、法令に基づき原則として30日以内に対応いたします。状況により遅延する場合は別途ご連絡します。
マーケティングに関する個人情報の取扱い
Takamineではお客様に関連したサービス情報を提供するために、同意いただいた範囲内でマーケティングメール等を送付することがあります。
マーケティングメッセージの配信停止をご希望の場合は、各メール内の配信停止リンクまたは当社までご連絡ください。
児童のプライバシー保護について
13歳未満の方からの個人情報は保護者の同意なく収集いたしません。児童の情報取り扱いには特に注意を払います。
第三者リンクについて
本サイトに掲載されている第三者のリンク先のプライバシーポリシーについては、それぞれの運営者にお問い合わせください。当社はこれらの内容について責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは状況に応じて改定されることがあります。変更があった場合は当サイトでお知らせいたします。